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第78章 危机公关（捉虫）(1)
贵宾等候室里，身穿职业套装的白领丽人微微侧头，声音低沉而有力∶"连酒店客人都知道是非曲直。
外面闲聊的病人已经被叫去做检查，门外恢复安静。
酒店港方总经理满头大汗∶"是啊，曹总，他们都清楚我们也不希望杨秀妮小姐发生这样的悲剧。
中方经理冷笑∶"如果不是你们的冷酷无情，何至于酿成如此惨案。请搞清楚，这是我们中国的土地，把资本主义残酷无情的那一套收起来。你们的残忍，直接造成了现在的状况!曹总，你们必须得给个说法。
化了职业淡妆的曹总面无表情地扫了眼中方经理∶"给谁说法?给你吗?酒店是我们合资的，，出了事，你觉得你们可以置身事外?现在是你幸灾乐祸的时候吗?那是条生命，二十岁的生命，你认为你对这件事没有任何责任吗?日常培训工作是怎么抓的?你们的培训就是让服务员工作时间打电话闲聊，无视客人的需要吗
中方经理脸涨得通红，声音也拔高了∶"就算她有错，也不能直接开除她，我们是工人当家做主的国家
港方经理不甘示弱∶"对，最该被处理的人是你，你没有做好服务员的管理工作
曹总微微提高声音∶"好了，你们是想在这里吵起来吗?你们来医院是为了吵架吗
当然不是，他们赶过来是为了探望受伤受惊的酒店客人，好将这事的影响降到最低。
真是倒霉催的，哪家酒店发生员工跳楼自杀的事，客人都会望而却步的。
检查室的门开了，曹总赶紧迎上前，诚恳地向坐在轮椅上的老先生道歉∶"唐老先生，对不起，让您受惊了。
推着轮椅的年轻人冷笑∶"真是长见识了，我陪爹地住了这么多酒店，还是头次遇见这种事。晦气死了，一年的运势都被坏光了。
曹总不吭声，始终保持谦卑的姿态，等对方发泄完毕后才表态∶"为了表达我们酒店的歉意，我们请了陶大师过来指点法事。陶大师也会帮唐老先生看运势，消除坏运势。
唐老先生的儿子立刻眼前一亮，陶大师是眼下香江最炙手可热的风水师，想请他指点的人多如过江之鲫。可惜大师嘛，总端着架子，地位不到一定程度的人捧着钱送上去，人家也不看一眼。
唐家父子绷着脸，不置可否∶"但愿吧，血光之灾，真是晦气。
两人絮叨几句后，终于勉为其难地接受了酒店的补偿方案。住宿费用全免，医疗费用全包，外加拿个五千港币的慰问红包。
送走唐家父子，曹总又一—拜访其他住院病人。骂没少挨，气没少受，好在大家普遍比较卖风水大师面子，在听说对方会亲自服务后，也都偃旗息鼓，没再多计较。
港方总经理趁机拍上司马屁∶"曹总，要是大家都有您的气度，肯定就不会发生这种事了。
他到现在都觉得自己到了八辈子血霉。
那杨秀妮不过是个打工妹，搞得自己活像公主一样。明明是她做错了事，不仅不能认识到自己的错误，还要死要活的，惹出这么大的风波。拜托，你是来上工的，娇滴滴谁惯着你?照他说，这批服务员都该炒鱿鱼，上个工还当自己是大小姐。
人家真正的大小姐站在这里，连夜从香江赶来紧急开会调查，处理你留下的烂摊子。
说来大小姐的运气也不好，之前酒店都是曹少负责的，可惜年轻人容易闹桃色绯闻。之前刚出了风波，也是曹家手眼通天，才把事情压下去。结果曹少是拍拍屁股走人了，这一摊就都丢给了大小姐来处理。
真够背的。
曹总没接这个马屁，只平静地看了他一眼∶"她死了，她才二十岁。
在场的人瞬间缄默，好几位部门负责人都不自在地挪开了眼睛。
曹总转头问苏珊∶"还有几位客人要拜访
"还有两位。
曹总正要开口，中方经理□□的大哥大响了，他接了个电话，表情难看地汇报∶"曹总，家属来了，杨秀妮家里人来了。港方总经理朱彼得立刻露出头痛至极的表情∶"这么快
曹总目光淡淡扫过他∶"杨秀妮是广东人，坐车三小时就能到深圳。
朱彼得瞬间面红耳赤。
曹总抬手看了眼表，叮嘱助理∶"记得给客人订营养餐，我们先去看望杨秀妮的家属。
车子经过商店时，曹总招呼苏珊∶"去买黑布头做成黑袖章，每个人都戴好黑袖章再去见家属。
黑袖章发到酒店高层们手上时，不仅朱彼得，就连李.建国都愣了下才接在手上。
曹总扫视一圈，目光落在客务部经理的脸上，叮嘱了句∶"口红换个颜色，淡一点。
经理脸刷的红了。
众人收拾好之后，曹总默默地吸了口气，才大步走进殡仪馆。
接待室内坐着一对年约五旬上下的夫妻，男的在抽烟，女的在默默流泪。他们答复身旁站着个梳着二八开的年轻男人，正不停地咒骂∶"你地呢滴吸血鬼，你地害死听我妹，我要你地同我妹填命
曹总走到中年夫妻面前，一语不发，先深深地鞠了一躬，抬起头才面容悲戚∶"请节哀。
年轻男人伸手就要推她∶"节哀个屁，你地少来假仁假义呢一套。杀人填命欠债还钱天经地义
外面闲聊的病人已经被叫去做检查，门外恢复安静。
酒店港方总经理满头大汗∶"是啊，曹总，他们都清楚我们也不希望杨秀妮小姐发生这样的悲剧。
中方经理冷笑∶"如果不是你们的冷酷无情，何至于酿成如此惨案。请搞清楚，这是我们中国的土地，把资本主义残酷无情的那一套收起来。你们的残忍，直接造成了现在的状况!曹总，你们必须得给个说法。
化了职业淡妆的曹总面无表情地扫了眼中方经理∶"给谁说法?给你吗?酒店是我们合资的，，出了事，你觉得你们可以置身事外?现在是你幸灾乐祸的时候吗?那是条生命，二十岁的生命，你认为你对这件事没有任何责任吗?日常培训工作是怎么抓的?你们的培训就是让服务员工作时间打电话闲聊，无视客人的需要吗
中方经理脸涨得通红，声音也拔高了∶"就算她有错，也不能直接开除她，我们是工人当家做主的国家
港方经理不甘示弱∶"对，最该被处理的人是你，你没有做好服务员的管理工作
曹总微微提高声音∶"好了，你们是想在这里吵起来吗?你们来医院是为了吵架吗
当然不是，他们赶过来是为了探望受伤受惊的酒店客人，好将这事的影响降到最低。
真是倒霉催的，哪家酒店发生员工跳楼自杀的事，客人都会望而却步的。
检查室的门开了，曹总赶紧迎上前，诚恳地向坐在轮椅上的老先生道歉∶"唐老先生，对不起，让您受惊了。
推着轮椅的年轻人冷笑∶"真是长见识了，我陪爹地住了这么多酒店，还是头次遇见这种事。晦气死了，一年的运势都被坏光了。
曹总不吭声，始终保持谦卑的姿态，等对方发泄完毕后才表态∶"为了表达我们酒店的歉意，我们请了陶大师过来指点法事。陶大师也会帮唐老先生看运势，消除坏运势。
唐老先生的儿子立刻眼前一亮，陶大师是眼下香江最炙手可热的风水师，想请他指点的人多如过江之鲫。可惜大师嘛，总端着架子，地位不到一定程度的人捧着钱送上去，人家也不看一眼。
唐家父子绷着脸，不置可否∶"但愿吧，血光之灾，真是晦气。
两人絮叨几句后，终于勉为其难地接受了酒店的补偿方案。住宿费用全免，医疗费用全包，外加拿个五千港币的慰问红包。
送走唐家父子，曹总又一—拜访其他住院病人。骂没少挨，气没少受，好在大家普遍比较卖风水大师面子，在听说对方会亲自服务后，也都偃旗息鼓，没再多计较。
港方总经理趁机拍上司马屁∶"曹总，要是大家都有您的气度，肯定就不会发生这种事了。
他到现在都觉得自己到了八辈子血霉。
那杨秀妮不过是个打工妹，搞得自己活像公主一样。明明是她做错了事，不仅不能认识到自己的错误，还要死要活的，惹出这么大的风波。拜托，你是来上工的，娇滴滴谁惯着你?照他说，这批服务员都该炒鱿鱼，上个工还当自己是大小姐。
人家真正的大小姐站在这里，连夜从香江赶来紧急开会调查，处理你留下的烂摊子。
说来大小姐的运气也不好，之前酒店都是曹少负责的，可惜年轻人容易闹桃色绯闻。之前刚出了风波，也是曹家手眼通天，才把事情压下去。结果曹少是拍拍屁股走人了，这一摊就都丢给了大小姐来处理。
真够背的。
曹总没接这个马屁，只平静地看了他一眼∶"她死了，她才二十岁。
在场的人瞬间缄默，好几位部门负责人都不自在地挪开了眼睛。
曹总转头问苏珊∶"还有几位客人要拜访
"还有两位。
曹总正要开口，中方经理□□的大哥大响了，他接了个电话，表情难看地汇报∶"曹总，家属来了，杨秀妮家里人来了。港方总经理朱彼得立刻露出头痛至极的表情∶"这么快
曹总目光淡淡扫过他∶"杨秀妮是广东人，坐车三小时就能到深圳。
朱彼得瞬间面红耳赤。
曹总抬手看了眼表，叮嘱助理∶"记得给客人订营养餐，我们先去看望杨秀妮的家属。
车子经过商店时，曹总招呼苏珊∶"去买黑布头做成黑袖章，每个人都戴好黑袖章再去见家属。
黑袖章发到酒店高层们手上时，不仅朱彼得，就连李.建国都愣了下才接在手上。
曹总扫视一圈，目光落在客务部经理的脸上，叮嘱了句∶"口红换个颜色，淡一点。
经理脸刷的红了。
众人收拾好之后，曹总默默地吸了口气，才大步走进殡仪馆。
接待室内坐着一对年约五旬上下的夫妻，男的在抽烟，女的在默默流泪。他们答复身旁站着个梳着二八开的年轻男人，正不停地咒骂∶"你地呢滴吸血鬼，你地害死听我妹，我要你地同我妹填命
曹总走到中年夫妻面前，一语不发，先深深地鞠了一躬，抬起头才面容悲戚∶"请节哀。
年轻男人伸手就要推她∶"节哀个屁，你地少来假仁假义呢一套。杀人填命欠债还钱天经地义