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第133章 店大欺客(1)
金陵酒店在金陵之所以很有名，除了因为它有当地政府入股的性质外，服务好也是一个很大的原因，毕竟是金陵的标志性酒店，服务要是差了，又如何成为标志呢？
不过就是这样一家服务很好的酒店，在出了事之后，不赔偿道歉不说，竟然还将责任推到顾客的身上。
眼前这个张鑫能做到这种规格酒店的大堂经理，可见并不是庸才，他不应该会犯这种错误，可如果不是犯错误的话，那就只能是故意为难了。
他戏谑的眼神，是方毅如此推断的有力证据。
方毅看了许曼婷一眼，不知道这个人到底是因为许曼婷而为难他们还是因为别的什么事，不过许曼婷脸上并没有什么表情。
“我们可以走。”方毅对张鑫说道。
“嚯！”
方毅的话让他身后的员工们都皱起眉头，不过听到他下一句话，众人又都将眉头舒展开来。
“道歉加赔偿，我立马就带人走。”方毅道。
听到方毅第一句话，张鑫还暗自得意，心想对方到底是知道金陵饭店的后台，不敢在这里找麻烦，可听方毅说完后，他立马就明白自己会错了意，脸色当即阴沉下来。
“道歉是应该的，不过赔偿嘛，方老板，您和您的员工并没有什么损失，我们除了将定金退回之外，实在不知道该怎么赔偿。”张鑫说道。
方毅闻言一笑：“哪里没有损失？时间不是损失么？”
说完，他又道：“你们除了耽搁我以及我员工的时间，还涉嫌欺骗消费者，这也应该赔偿吧？”
张鑫眉头一皱：“我们什么时候欺骗消费者？”
方毅指了指身旁的白鹭：“我员工来预定位置，付了定金，你们明明都承诺了会把位置留给我们，可是最后却没有位置给我们，这不是欺骗消费者是什么？
如果已经预定的位置都无法为顾客保留，我不知道你们酒店预定位置的业务还有什么用。”
方毅的一番话，也算是有理有据，听得一旁的王祐都赞赏的点头，他身后的员工们则是纷纷附和。
“就是！预定的位置都不给我们留！简直就是骗人！”
“想不到这么大个酒店，还能出现这种情况！”
“以前还觉得金陵饭店高大上呢，现在看来，还不如咱们公司门口那家小面馆儿，人老板每天早上都给我们留位置！”
“就是！早知道还不如去面馆吃面呢，省得受这鸟气！”
方毅员工们的话虽然说得不好听，但在张鑫看来，都不是什么大不了的事儿，并未放在心上，不过接下来一件事，却由不得他不放在心上。
“方总，我已经拍了视频，咱们传网上去，给他们曝光！”
何叶看起来文文静静的一个女孩儿，没想到胆子还挺大，竟然趁着酒店员工们没注意，偷偷拍了一段视频，将先前方毅和张鑫的对话都给录了下来。
她一边说着，一边将手机递给方毅。
其他员工也没想到何叶脑筋这么活络，一看拍了视频，本来就占理的他们更有底气了！
“给他们曝光！”
“发到网上去让大家伙儿给评评理！”
“让他们看看金陵饭店的做派！”
一群人叫嚣着，张鑫脸色变得很难看。
如果方毅的员工只是在这里叫嚣，他一点都不担心，可要是拍了视频上传到网络，那性质就不一样了，以现在的网络环境，不出一个小时这事儿就得传开，传得人尽皆知！
现在网民那么浮躁，一手键盘打得啪啪响，白的都能说成黑的，何况本来就是他们酒店的问题，那还不被骂得狗血淋头？
张鑫作为大堂经理，这事儿要是传开，就是他一个人的责任，一时间，他有些忐忑。
“方老板还是这么心浮气躁，做事不顾后果，金陵饭店乃是金陵的标志性酒店，更有金陵政府出资修建，这里，也是你能撒野的地方？”
听着方毅员工们的叫嚣，张鑫还未说话，只见从一旁的楼上走下来几个人，为首的不是别人，正是之前还找过方毅麻烦的刘名贵。
这段话，也是他说的。
见到刘名贵下来，张鑫松了口气，而方毅，则一切了然，要不是有人从中作梗，这个张鑫和他无冤无仇的，又怎么会刁难他？
现在看来，暗地里搞小动作的，应是此人。
不过就是这样一家服务很好的酒店，在出了事之后，不赔偿道歉不说，竟然还将责任推到顾客的身上。
眼前这个张鑫能做到这种规格酒店的大堂经理，可见并不是庸才，他不应该会犯这种错误，可如果不是犯错误的话，那就只能是故意为难了。
他戏谑的眼神，是方毅如此推断的有力证据。
方毅看了许曼婷一眼，不知道这个人到底是因为许曼婷而为难他们还是因为别的什么事，不过许曼婷脸上并没有什么表情。
“我们可以走。”方毅对张鑫说道。
“嚯！”
方毅的话让他身后的员工们都皱起眉头，不过听到他下一句话，众人又都将眉头舒展开来。
“道歉加赔偿，我立马就带人走。”方毅道。
听到方毅第一句话，张鑫还暗自得意，心想对方到底是知道金陵饭店的后台，不敢在这里找麻烦，可听方毅说完后，他立马就明白自己会错了意，脸色当即阴沉下来。
“道歉是应该的，不过赔偿嘛，方老板，您和您的员工并没有什么损失，我们除了将定金退回之外，实在不知道该怎么赔偿。”张鑫说道。
方毅闻言一笑：“哪里没有损失？时间不是损失么？”
说完，他又道：“你们除了耽搁我以及我员工的时间，还涉嫌欺骗消费者，这也应该赔偿吧？”
张鑫眉头一皱：“我们什么时候欺骗消费者？”
方毅指了指身旁的白鹭：“我员工来预定位置，付了定金，你们明明都承诺了会把位置留给我们，可是最后却没有位置给我们，这不是欺骗消费者是什么？
如果已经预定的位置都无法为顾客保留，我不知道你们酒店预定位置的业务还有什么用。”
方毅的一番话，也算是有理有据，听得一旁的王祐都赞赏的点头，他身后的员工们则是纷纷附和。
“就是！预定的位置都不给我们留！简直就是骗人！”
“想不到这么大个酒店，还能出现这种情况！”
“以前还觉得金陵饭店高大上呢，现在看来，还不如咱们公司门口那家小面馆儿，人老板每天早上都给我们留位置！”
“就是！早知道还不如去面馆吃面呢，省得受这鸟气！”
方毅员工们的话虽然说得不好听，但在张鑫看来，都不是什么大不了的事儿，并未放在心上，不过接下来一件事，却由不得他不放在心上。
“方总，我已经拍了视频，咱们传网上去，给他们曝光！”
何叶看起来文文静静的一个女孩儿，没想到胆子还挺大，竟然趁着酒店员工们没注意，偷偷拍了一段视频，将先前方毅和张鑫的对话都给录了下来。
她一边说着，一边将手机递给方毅。
其他员工也没想到何叶脑筋这么活络，一看拍了视频，本来就占理的他们更有底气了！
“给他们曝光！”
“发到网上去让大家伙儿给评评理！”
“让他们看看金陵饭店的做派！”
一群人叫嚣着，张鑫脸色变得很难看。
如果方毅的员工只是在这里叫嚣，他一点都不担心，可要是拍了视频上传到网络，那性质就不一样了，以现在的网络环境，不出一个小时这事儿就得传开，传得人尽皆知！
现在网民那么浮躁，一手键盘打得啪啪响，白的都能说成黑的，何况本来就是他们酒店的问题，那还不被骂得狗血淋头？
张鑫作为大堂经理，这事儿要是传开，就是他一个人的责任，一时间，他有些忐忑。
“方老板还是这么心浮气躁，做事不顾后果，金陵饭店乃是金陵的标志性酒店，更有金陵政府出资修建，这里，也是你能撒野的地方？”
听着方毅员工们的叫嚣，张鑫还未说话，只见从一旁的楼上走下来几个人，为首的不是别人，正是之前还找过方毅麻烦的刘名贵。
这段话，也是他说的。
见到刘名贵下来，张鑫松了口气，而方毅，则一切了然，要不是有人从中作梗，这个张鑫和他无冤无仇的，又怎么会刁难他？
现在看来，暗地里搞小动作的，应是此人。